派遣会社が抱える課題と解決策
応募対応、欠員調整、シフト・勤怠の管理。人材派遣・人材紹介の現場には、日々積み重なる「個別対応」の負担があります。
応募者対応に追われ、他の業務が進まない
応募が来るたびに電話・メールで条件をヒアリングし、入力し直す。対応するスタッフによって質問の精度にもばらつきが出ます。
AIがLINE上で質問・回答を自動ヒアリング。24時間いつでも一次対応が完了し、内容はそのまま管理画面に反映されます。
急な欠員が出ると、個別連絡に奔走する
欠勤の連絡を受けてから、勤務できそうなスタッフを記憶やリストから探し、一人ずつ電話。見つかる頃には現場の開始時刻が迫っています。
条件に合う代替候補をAIが自動抽出し、対象スタッフへ一斉配信。回答を受け付け、確定までを最短ルートで進められます。
シフトや勤怠が、紙やExcelでバラバラに管理されている
企業別、案件別、スタッフ別にファイルが分かれ、最新版がどれか分からなくなる。更新のたびに各所への連絡も発生します。
月間・週間・スタッフ別・案件別のシフトと、出退勤の打刻・集計をひとつのアプリに集約。常に最新の情報を全員で共有できます。
スタッフ情報が、担当者の頭の中にしかない
経験豊富な担当者が持つ「あのスタッフはこの現場が得意」という勘や記憶。担当者が不在になると、引き継ぎが難しくなります。
応募内容・職歴・資格・勤務実績・評価をデータとして蓄積し、AIマッチングに活用。誰が担当しても同じ情報をもとに判断できます。
AI管理アプリの機能紹介
16の機能を、4つのカテゴリーに分けてご紹介します。タブを切り替えてご覧ください。
求人応募受付
LINEから求人へ応募。応募者情報、希望職種、希望勤務地、勤務可能日時を登録すると、受付完了が自動通知され、管理画面にも即時反映されます。
AIヒアリング・面談
仕事内容、勤務地、曜日・時間、職歴、保有資格、希望給与、通勤方法、長期/短期の希望などをAIがLINE上で質問形式で確認し、自動保存します。
AIマッチング
資格、職歴・経験、希望勤務地・職種・給与、過去の勤務実績、スタッフ評価を比較し、案件に適した候補者を自動で抽出します。
応募者・スタッフ管理
氏名・連絡先・希望条件・保有資格・職歴・スキル・勤務履歴・応募履歴・面談内容・契約状況・勤怠状況・評価を、ひとつの画面で一括管理します。
求人・案件管理
案件名、勤務先、勤務地、日時、仕事内容、募集人数、給与・交通費、必要資格・経験、持ち物、服装、注意事項を登録。募集・応募・採用人数を管理画面で把握できます。
求人・案件配信
登録スタッフへLINEで一斉・個別配信。応募ボタンや勤務可否の回答を回収し、未回答者への再通知、採用結果・勤務確定の通知まで行います。
企業・取引先管理
企業名、所在地、担当者、契約内容、募集案件、配属スタッフ、取引履歴、請求状況、勤務先ごとのルールを一元的に管理します。
スタッフ評価
勤務態度、作業品質、接客対応、時間厳守、コミュニケーションなどを勤務後に評価。履歴として保存し、再依頼の判断やマッチングに活用します。
シフト管理
月間・週間・スタッフ別・企業別・案件別にシフトを確認・登録。勤務確定、シフト変更、欠勤登録、交代スタッフの登録、前日リマインド通知に対応します。
急な欠員への対応
LINEからの欠勤連絡を受け、代替候補を抽出して一斉配信。勤務可能者からの回答を受け付け、確定後はシフトを更新し関係者へ通知します。
勤怠管理
出勤・退勤・休憩の打刻、遅刻・早退・欠勤の記録、打刻忘れの確認。勤務時間や残業時間は自動集計され、管理者が承認します。
契約管理
契約書の確認・送付・電子契約に対応。契約状況や未契約者の確認、契約更新日の確認と更新案内も行えます。
書類提出・確認
本人確認書類、履歴書、職務経歴書、資格証明書、銀行口座情報、在留カードなどをLINEや専用画面から提出。不足や不備は自動で通知されます。
給与情報確認
勤務日数・時間、時給、残業時間、交通費、支給予定額、給与明細、振込予定日、過去の給与履歴をLINEや専用画面でいつでも確認できます。
AI質問対応
勤務場所、勤務時間、持ち物、服装、勤務先ルール、欠勤・遅刻連絡、勤怠、給与、契約、業務手順についての質問に、AIがLINE上で回答します。
管理者ダッシュボード
応募者数、登録・稼働スタッフ数、出勤・欠勤者数、案件数、シフト充足状況、勤怠状況、企業数、評価、対応が必要なスタッフなどを一覧で確認できます。
利用イメージ
スタッフと管理者、それぞれの一日でアプリがどう使われるかをご紹介します。
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8:45
出勤前にシフトをLINEで確認
今日の勤務先と時間をチャットでさっと確認。場所や持ち物もその場で見返せます。
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9:00
LINEから出勤打刻
専用アプリを開く必要はなく、トーク画面のボタンひとつで打刻が完了します。
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12:00
休憩の開始・終了を記録
休憩時間も同じくLINEで記録。勤務時間の集計に自動で反映されます。
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17:00
急な体調不良はLINEで欠勤連絡
電話がつながらない時間でも、その場で欠勤を連絡。AIが内容を受け付け管理者に通知します。
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18:00
退勤打刻と給与明細の確認
退勤を打刻したら、その日までの勤務実績や支給予定額をその場で確認できます。
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夜
AIに翌週の勤務希望を伝える
チャット形式で来週の稼働希望を伝えると、AIマッチングの精度がさらに高まります。
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9:00
ダッシュボードで当日の状況を確認
出勤予定者数、欠勤者、稼働状況をまず一覧で把握してから一日を始めます。
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10:00
AIマッチング結果から案件を提案
新規案件に対してAIが抽出した候補者リストを確認し、配信対象を決定します。
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13:00
欠員連絡が入り、代替候補へ自動配信
通知を受けたら、抽出済みの代替候補へワンクリックで一斉配信し、回答を待ちます。
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15:00
提出書類・契約状況をチェック
未提出・不備のあるスタッフを画面上で確認し、必要に応じてリマインドを送ります。
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17:00
翌週のシフトを確定・配信
確定したシフトはスタッフ全員へ自動で配信され、前日リマインドも自動化されています。
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随時
スタッフからのLINE質問にAIが自動応答
よくある質問はAIが一次対応。判断が必要な内容のみ、管理者に確認が届きます。
導入による業務効率化効果
「個別対応」が中心だった業務が、「自動化された一次対応＋人による最終判断」に変わります。
対応スピードの向上
対応品質の均一化
属人化からの脱却